James

8 de enero de 2025 22 de abril de 2026

#Asia #Thailand #Bangkok

Estafas en Grab en Tailandia: 7 Trucos Comunes y Cómo Evitarlos

Si estás en Tailandia o planeas viajar pronto, seguramente estés pensando en usar aplicaciones de transporte como Grab o Bolt. Genial, son las mejores opciones para moverte por las ciudades.

Pero debes tener cuidado, ya que las estafas en este tipo de aplicaciones están aumentando, y puede que ya te hayas topado con alguna situación que pensabas que era normal pero no lo era.

En este blog, te contaré los engaños más utilizados por los conductores de Grab y taxi para conseguir más dinero de los turistas, y te enseñaré cómo puedes evitarlos.

Lista de las estafas más comunes en Grab y taxis que debes evitar

Aquí te dejo una lista de las estafas más comunes en Grab y taxis en Tailandia:

1. El conductor de Grab me pide cancelar el trayecto nada más aceptarlo.

Muchos conductores de Grab, nada más aceptar el trayecto, te mandan un mensaje con alguna excusa:

• Necesito que canceles el viaje, hay un accidente.

• Estoy comiendo, no puedo ir a buscarte. ¿Podrías cancelar el viaje?

• Tardaré mucho tiempo, tienes que cancelar el viaje.

Esto puede parecer normal, pero el problema viene cuando el conductor se encuentra a menos de 7 minutos de ti y, al intentar cancelar, Grab te muestra una advertencia:

Para cancelar, debes pagar una tarifa de 35 Baht (1 €).

Esta es una de las estafas más comunes que los conductores utilizan para obtener beneficios extra.

No es mucho dinero, es cierto, pero ¿por qué debes pagar una tarifa cuando el conductor acepta el viaje sabiendo que no puede recogerte? ¿Y por qué no cancela él mismo?

Esto nos ha pasado muy a menudo y es frustrante, especialmente si tienes prisa y no tienes otra opción.

2. Grab me ha cobrado dos veces.

Otra de las estafas con las que podemos toparnos en Grab es que el conductor te pide que pagues el trayecto en efectivo cuando tú has seleccionado “Pagar con tarjeta”.

Antes de realizar el viaje, asegúrate de confirmar cómo deseas pagar: en efectivo o con tarjeta. Si eliges tarjeta, la aplicación se encargará de realizar el cobro automáticamente. No dejes que el conductor te convenza de lo contrario.

3. El conductor de Grab me pide que cancele el viaje a mitad del trayecto.

Esta estafa nos dejó bastante sorprendidos por cómo sucedió. En un primer momento pensamos que tenía un problema real y luego nos dimos cuenta de que nos habían timado.

Cuando iniciamos el trayecto en Grab, el conductor se detuvo después de unos 5-10 minutos diciendo que el coche tenía problemas y que no podía continuar. Se bajó a revisar el motor y nos dijo que debíamos cancelar o cambiar la ubicación del destino al punto actual donde nos habíamos detenido.

Cuando cambias la dirección, la aplicación confirma que el trayecto ha finalizado y lo cobra casi completo, aunque solo hubiésemos estado unos minutos. Después de confirmar, se subió al coche y, mágicamente, todo funcionó y se fue.

Nos dejó tirados a 20 minutos del hotel y tuvimos que buscar un nuevo transporte, pagando el doble del precio.

Investigamos y algunas de las excusas que ponen son:

• Tengo que ir al baño y tardaré mucho, debes cancelar el viaje.

• Tengo un problema familiar, debo dejaros aquí.

4. El conductor de taxi aumenta el precio del trayecto al final.

Personalmente, no solemos coger muchos taxis en Tailandia; preferimos Grab y, últimamente, Bolt. Pero a veces no tienes más opción que coger un taxi.

Una de las estafas más comunes es cuando el conductor te dice un precio, por ejemplo 100 Baht para llevarte a tu destino, y cuando vas a llegar o has llegado te pide 150 Baht.

Esto pasa muchísimo. Confirma siempre el precio antes de subir y recuérdaselo al llegar. Dale la cantidad acordada, ni más ni menos. Si se enfada, no entres en su juego.

5. El conductor de Grab/Taxi me pide dinero extra en efectivo.

En la mayoría de casos, cuando te piden dinero extra en efectivo suele ser un engaño para conseguir más dinero. Sin embargo, en Bangkok tuvimos varias situaciones y decidimos investigar.

Resulta que si quieres ir por autopista y llegar más rápido, el conductor te puede pedir entre 50 y 100 Baht (según el peaje) para realizar el pago. Esto nos ha pasado cuando hemos tenido que ir al aeropuerto y es bastante habitual. En nuestro caso, el conductor nos pidió el dinero cuando llegamos al peaje y nos dio el recibo.

Normalmente Grab no incluye las tasas de peaje en los trayectos, por eso debes comprobar siempre que el dinero extra que te pide lo usa realmente para pagar un peaje. Si no hay recibo, es probablemente una estafa.

6. Grab me cobra una tarifa extra por mi tarjeta internacional.

Esto no lo considero una estafa, pero sí algo que debes tener en cuenta al usar Grab. Si eres extranjero en Tailandia, Grab te cobrará un 3% de tarifa por cada transacción y muchas veces verás que el precio cobrado es ligeramente superior al que aparece en la aplicación.

7. Conductor falso o no verificado de Grab.

Antes de subir, verifica siempre los datos del conductor en la aplicación: nombre, foto, modelo del coche y matrícula. Algunas personas se hacen pasar por conductores de Grab cerca de aeropuertos, hoteles o zonas turísticas, recogiendo pasajeros fuera de la app a precios inflados y sin ningún tipo de garantía. Si los datos no coinciden, no te subas al vehículo.

Qué hacer si el conductor de Grab te pide más dinero

Esta es la duda más frecuente de los viajeros que usan Grab en Tailandia. Aquí tienes exactamente qué hacer:

1. Comprueba si hay un peaje. Si el conductor se detiene en una cabina de peaje y te muestra el recibo, el cargo extra es legítimo. Los peajes suelen ser de 50 a 100 Baht y no están incluidos en el precio de Grab.
2. Sin recibo, sin pago. Si el conductor te pide dinero extra sin que haya un peaje a la vista ni ningún recibo, es una estafa. Niégate con educación pero con firmeza.
3. Apunta los detalles. Anota el nombre del conductor, la matrícula y la cantidad que te ha pedido.
4. Graba como prueba. Un vídeo o foto de la situación te proporciona una evidencia sólida.
5. Reporta en la aplicación. Tras el viaje, entra en el historial de viajes en Grab, abre el trayecto y usa la opción “Ayuda” para reportar el incidente. Grab toma estos reportes en serio y habitualmente devuelve los cargos indebidos.

¿Cómo evitar las estafas de Grab/Taxi en Tailandia?

Ahora que conoces las estafas más comunes al usar taxis o aplicaciones de transporte como Grab, aquí tienes una lista de consejos para evitarlas:

Nunca canceles el viaje si el conductor te lo pide.

Si un conductor te pide que canceles, antes de hacerlo revisa si te cobrarán una tarifa por la cancelación. Si es así, dile que no puedes cancelarlo tú y que lo haga él.

No des dinero en efectivo si pagas con tarjeta.

Si el método de pago seleccionado en la aplicación es tarjeta de crédito o débito, no le des dinero en efectivo al conductor. Grab se encargará de procesar el pago automáticamente.

No cambies el destino del viaje si el conductor te lo pide.

Si estás realizando el trayecto y el conductor decide dejarte en un punto distinto al seleccionado, no cambies el destino. Dile que debe ser él quien cancele o modifique el viaje.

Contacta con el soporte de Grab.

Si tienes algún problema, contacta directamente con Grab y comunícaselo al conductor. Si es necesario, dile que llamarás a la policía. Haz siempre fotos o vídeos, ya que las pruebas son muy importantes en caso de disputa.

Espero que este blog te ayude y te evite muchos problemas a la hora de viajar por Tailandia. Si te ha gustado, puedes seguirnos en Instagram y TikTok.

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