Hôpital Hoan My Saigon : Ma Mauvaise Expérience et Pourquoi l’Éviter au Vietnam
Vous cherchez un hôpital fiable à Hô Chi Minh, Vietnam ? Mon passage à l’hôpital Hoan My Saigon a été un désastre total : frais injustifiés, soins médicaux médiocres et attentes interminables. Dans cet article, je partage mon histoire et vous explique pourquoi vous devriez bien réfléchir avant de choisir cet hôpital en cas d’urgence au Vietnam.
Hôpital Hoan My Saigon : Un Aperçu
Situé au cœur de Hô Chi Minh-Ville, l’hôpital Hoan My Saigon se présente comme un établissement privé offrant des soins de santé de qualité. Cependant, ma visite a révélé une tout autre réalité : un endroit où les profits semblent primer sur le bien-être des patients. Dès mon arrivée, on m’a exigé un dépôt de 2,5 millions de VND (environ 100 USD ou 92 €), bien que mon assurance ait déjà confirmé une prise en charge complète.
Ma Mauvaise Expérience à l’Hôpital Hoan My Saigon
La veille de mon vol pour Hô Chi Minh, je me suis senti mal. Après avoir atterri, une douleur intense à l’estomac m’a forcé à chercher de l’aide médicale. Mon assurance m’a orienté vers l’hôpital Hoan My Saigon pour une prise en charge d’urgence, mais ce que j’y ai vécu s’est transformé en cauchemar.
Frais Injustifiés : 2,5 Millions de VND pour Être Pris en Charge
À mon arrivée, mon assurance avait déjà contacté l’hôpital, m’assurant que je n’aurais rien à payer d’avance. Pourtant, le personnel m’a réclamé un dépôt de 2,5 millions de VND avant de me soigner. Malgré mes protestations et ma douleur, je n’ai eu d’autre choix que de payer. Cette politique du « payez d’abord, on vous soigne après » m’a laissé une impression désastreuse.
Communication Défaillante : Un Personnel avec un Anglais Rudimentaire
Je m’attendais à un niveau d’anglais correct dans un hôpital privé accueillant des patients internationaux. Au lieu de cela, le personnel parlait un anglais si limité que j’ai dû utiliser une application de traduction sur mon téléphone – frustrant quand on est malade et qu’on a besoin de réponses claires et rapides.
Attentes Interminables : Des Heures sans Soins
Après avoir payé, on m’a promis des analyses de sang et une échographie. J’ai attendu une heure pour la prise de sang, puis une autre pour l’échographie. Après presque 4 heures, le médecin m’a diagnostiqué une bactérie intestinale et un rein enflammé, me recommandant une hospitalisation de trois jours. J’ai consulté un ami médecin en Espagne qui, après avoir examiné mes résultats, m’a assuré que des antibiotiques et une perfusion suffiraient, sans besoin d’hospitalisation. J’ai commencé à suspecter une tentative d’augmenter ma facture.
Image Traduite
Soins Axés sur l’Argent : Chambres Chères et Frais Supplémentaires
J’ai d’abord accepté l’hospitalisation, et on m’a proposé une chambre privée à 4,8 millions de VND (174 USD) par nuit. Une fois encore, ils ont exigé un paiement anticipé, malgré la couverture de mon assurance. Quand j’ai décidé de ne pas rester et demandé uniquement des antibiotiques, l’attitude du personnel a changé : ils m’ont fait attendre deux heures de plus, comme pour me punir de ne pas dépenser davantage.
Problèmes avec l’Assurance : Pas de Remboursement Après 16h
En quittant l’hôpital, j’ai tenté de récupérer mon dépôt. Ils m’ont répondu qu’il était impossible de me rembourser car « les frais étaient déjà déduits » et qu’après 16h, ils ne traitaient pas les paiements via assurance. Mon assureur a essayé d’intervenir, mais l’hôpital a refusé de coopérer. Après 6 heures sur place, je suis parti épuisé et sans mon argent.
Pourquoi Éviter l’Hôpital Hoan My Saigon
Mon expérience met en lumière plusieurs raisons d’éviter l’hôpital Hoan My Saigon :
- Priorité à l’Argent : Ils exigent des paiements anticipés malgré l’assurance et poussent à des hospitalisations inutiles.
- Communication Médiocre : Le faible niveau d’anglais du personnel complique la prise en charge.
- Délais Excessifs : Même en « urgence », il faut attendre des heures pour des soins de base.
Recommandations pour les Soins Médicaux à Hô Chi Minh
Si vous avez besoin de soins à Hô Chi Minh, évitez l’hôpital Hoan My Saigon. Privilégiez des établissements réputés comme l’hôpital FV ou Vinmec, connus pour leurs standards internationaux et leur meilleur service. Gardez toujours les informations de votre assurance sous la main et, si possible, consultez un médecin de confiance avant d’accepter des traitements prolongés.
Vous recherchez des options fiables pour la santé au Vietnam ? Tirez les leçons de mon erreur et choisissez judicieusement.
